FitSen accorde une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et sous le contrôle de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est FitSen — [Raison sociale], dont le siège est à [Adresse, Dakar]. Contact données personnelles : contact@fitsen.net (ou [email DPO]). [N° de déclaration / récépissé CDP le cas échéant].
Lorsque FitSen est utilisé par une salle de sport partenaire pour gérer ses adhérents, la salle agit comme responsable de traitement de ses propres membres et FitSen comme sous-traitant / fournisseur de la plateforme.
2. Données que nous traitons
- Identité & contact : nom, téléphone, email, photo de profil.
- Compte & rôle : salle(s) rattachée(s), rôle (membre, staff, coach), permissions.
- Abonnements & paiements : offres, échéances, références de transactions. Les paiements sont traités par des prestataires tiers (Wave, Orange Money, Free Money, Paytech) ; FitSen ne stocke pas vos données bancaires.
- Activité : réservations, check-ins (accès QR), historique de présence.
- Profil sportif (optionnel) : objectifs, préférences, mesures, suivi de progression.
- Assistant IA Jambar : contenu des conversations, pour fournir des réponses personnalisées.
- Données techniques : appareil, journaux de connexion, mesures d'usage (analytique).
3. Finalités
- Fournir et faire fonctionner la plateforme (gestion des membres, accès, caisse, réservations).
- Traiter les abonnements et paiements.
- Envoyer des notifications utiles (WhatsApp, email, push) : échéances, confirmations, relances.
- Personnaliser l'expérience et les conseils de l'assistant Jambar.
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer le service.
4. Base légale
Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (utilisation du service), de votre consentement (notifications marketing, données de profil optionnelles), du respect d'obligations légales et de notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer la plateforme.
5. Partage des données
Vos données peuvent être communiquées, dans la limite du nécessaire, à :
- la salle de sport à laquelle vous êtes rattaché ;
- nos prestataires techniques (hébergement, stockage, envoi de messages WhatsApp/email, analytique, fournisseur d'IA) agissant comme sous-traitants ;
- les prestataires de paiement (Wave, Orange Money, Free Money, Paytech) ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement des accès, contrôle des permissions, journalisation) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément à la loi n°2008-12, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@fitsen.net. Vous pouvez également saisir la CDP du Sénégal.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'effet.