Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme FitSen (site fitsen.net, espace de gestion app.fitsen.net et application mobile). En utilisant FitSen, vous acceptez les présentes CGU.
1. Objet
FitSen est une plateforme de gestion pour salles de sport, studios et coachs : gestion des membres et abonnements, caisse, contrôle d'accès, réservations, et assistant intelligent. Elle s'adresse aux gérants/partenaires et à leurs membres.
2. Comptes & accès
- L'inscription d'une salle partenaire est soumise à validation par FitSen.
- Les membres accèdent via l'application mobile (connexion par code OTP) ou via leur salle.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte.
3. Abonnements & paiements
L'accès aux offres partenaires (Vitrine, Standard, Premium) peut être payant selon le forfait choisi. Les paiements sont effectués via des prestataires tiers (Wave, Orange Money, Free Money, Paytech). Les conditions tarifaires, la facturation et d'éventuels frais sont précisés lors de la souscription.
4. Engagements de l'utilisateur
Vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes et à jour ;
- utiliser la plateforme conformément à la loi et aux présentes CGU ;
- ne pas tenter d'accéder frauduleusement au service, ni de le perturber ;
- respecter les droits des autres utilisateurs et la confidentialité des données auxquelles vous accédez.
5. Assistant IA Jambar
Jambar fournit des informations et conseils générés automatiquement (sport, nutrition, bien-être, gestion). Ces réponses sont fournies à titre indicatif, ne constituent pas un avis médical ou professionnel, et peuvent comporter des erreurs. Vérifiez toute action sensible avant de la confirmer.
6. Disponibilité & responsabilité
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du service mais ne pouvons garantir un fonctionnement sans interruption. FitSen ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant d'une indisponibilité, d'une perte de données due à un cas de force majeure, ou d'un usage non conforme de la plateforme.
7. Propriété intellectuelle
La plateforme, la marque et les contenus FitSen sont protégés. Aucune licence ou droit n'est cédé en dehors du simple droit d'utilisation du service.
8. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.
9. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. FitSen peut suspendre ou résilier un accès en cas de manquement aux présentes CGU ou d'usage frauduleux.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera, à défaut de résolution amiable, soumis aux juridictions compétentes de Dakar.
11. Contact
Pour toute question : contact@fitsen.net ou notre page de contact.